App van Eneco is onduidelijk
Het energieplafond geeft wel heel veel strubbelingen.
Heel blij ben ik dat er een grens is aan wat afgedragen moet worden. Maar blij word ik niet van de app van Eneco!
Want waar ik voorheen precies wist waar ik aan toe was, is het nu een beetje een natte vinger in de lucht steken voor de windrichting.
Ik heb werkelijk geen idee of ik het juiste bedrag betaal of dat ik het maandelijkse voorschot moet verlagen/verhogen. Op grond van de app dan.
Het meest hilarisch is wel, dat wanneer je de app wilt openen, je mag wachten om de app te gebruiken.
Dit maal had ik “geluk”, de keer ervoor moest ik 41 minuten wachten. Toen heb ik de app maar gesloten.
Waarom baal ik van de app van Eneco? Niet de bedragen van het prijsplafond maar de werkelijke energieprijzen die voor mij gelden geeft hij weer. Ik schrok dus enorm toen ik zag hoeveel ik al had verbruikt. Want ongeveer half januari zit ik zo al wel aan mijn ingeschat (torenhoge) maandbedrag.
@Eneco begrijp ik hiermee goed dat ik een jaar lang geen zicht heb op mijn werkelijke energiekosten? Gezien ik die pas weer eind 2023 krijg. Dit kan toch niet? pic.twitter.com/0U68Js5p9N
— Kees Meerkerk (@KeesMeerkerk) January 4, 2023
Ik vind dit niet kunnen.
De app van Eneco (evenals MijnEneco die niet functioneert) is er voor mij om het verbruik in de gaten te houden en te zorgen, dat ik het juiste maandbedrag betaal (liever iets ruimer om verrassingen te voorkomen).
De app is waardeloos zo en heeft totaal geen toegevoegde waarde. Jammer!
Ik hoop wel dat dit wordt gefixt want om een heel jaar niet te weten waar je aan toe bent is knap balen (en dan druk ik me voorzichtig uit).
