Persoonlijk,  Sport/ontspanning

Sportperikelen met FITforFree

Je zou zeggen, fitness gratis?
Maar nee, zo ligt het niet, het is zelfs bijna onbetaalbaar.
Mijn zoon wilde zijn conditie opvijzelen, dus nam hij een abonnement op Fit4Free, niet beseffend dat hij daar een jaar aan vast zat. Goed, niet slim.
Helaas kreeg hij een blessure door een val van een fets en was fitness niet meer mogelijk.
Dus afgezegd in Wateringen. Het zou allemaal goed komen. Niet dus, de ene rekening na de andere werd afgeschreven.
Eén afschrijving kon niet worden gedaan en in de veronderstelling dat beëndiging van het abonnement nu wel was geregeld er verder geen nota van genomen. Dom; er kwamen dubbele kosten bij, een gigantische rekening dus.


Tijdens een duur telefoongesprek (ja het is geen lokaal tarief natuurlijk!) werd verteld dat opzeggen alleen maar schriftelijk kon. De afspraak in Wateringen met de sportschool was helemaal niet mogelijk!
Afijn, gedaan dus, voor de zekerheid aangetekend.
Een bevestigingsbrief volgde met het antwoord dat het helaas niet met terugwerkende kracht kon, maar dat hij wel met ingang van de nieuwe abonnementsperiode uitgeschreven zou worden.  Gelukkig; het was dus geregeld. Dacht ik.

Helaas, het groot onderhoud kwam en deze brief ligt dus ergens, maar waar? De verhuisdozen zijn nog steeds niet allemaal uitgepakt en mijn papieren zijn nog steeds niet op orde.
Het ene kwartaal na het andere werd wederom afgeschreven zijn rekening, tot hij naar Wateringen ging om verhaal te halen. Een meneer zou zorgen dat alles in orde zou komen en natuurlijk, de automatische afschrijving kon hij gewoon bij de bank terugvorderen.
Niet dus.
Een aanmaning en een tweede met een bedrag dat het dubbele is van de oorspronkelijke rekening volgde.
Dus weer een belachelijk duur telefoongesprek, waarin werd verteld, dat zij de bewuste brief niet in hun systeem hadden staan, of ik die brief maar even naar hun wilde sturen.
Vreemd, wel de opzegbrief, maar niet hun antwoord?
Dat riekt haast naar maffiapraktijken.
Fit4Free? Begin er niet aan.

Iemand een tip? Heel graag want ik ben het nu werkelijk spuugzat.

Please follow and like us:

10 reacties

  • Ton

    Nee, je hebt gewoon pech. Het is duidelijk aangegeven.
    Maar het totaal van de afschrijvingen mag natuurlijk het jaartarief niet overschrijden.
    Je kan alleen maar een verzoek indienen, omdat vanwege dat ongeval er geen gebruik meer gemaakt kan worden van dat abonnement.
    Of je vraagt of een ander gezinslid de reeds betaalde lessen voor dat abonnementsjaar mag volgen.
    Dat lijkt me nog de meest gerede en acceptabele oplossing voor beide partijen.

    Vragen fit4free
    Kan ik een abonnement afsluiten voor een periode korter dan een jaar?
    Vanwege ons voordelige tarief is het alleen mogelijk om een jaarcontract af te sluiten bij Fit For Free. Ook heb je meestal gemiddeld een jaar nodig om effectieve resultaten te behalen.

    Kan ik mijn abonnement ook downgraden?
    Nee, dit is alleen mogelijk na bij aanvang van het nieuwe contractjaar.
    //www.fitforfree.nl/nl/over-f4f/veelgestelde-vragen/

  • Geertje

    @Ton,
    Nee, niet helemaal; hij zou wel worden uitgeschreven per vorig jaar.
    Dus niet na weer een jaar, maar met ingang van september 2010.
    Dit is dus niet doorgevoerd in de computer; en nu zit hij er dus kennelijk nog een jaar aan vast.
    Het zal dus graven en spitten worden…

  • Ton

    Dan is het dus stilzwijgend verlengd met een jaar terwijl er niks stil gezwegen is, maar het wel degelijk is opgezegd.
    Stilzwijgend verlengen is per 1 jan 2010 veboden

    Je zou een brief kunnen sturen om de bedragen terug te vorderen met een aan te geven termijn van 14 dagen en dat, als ze niet betalen, je de vordering uit handen geeft aan een incassobureau.
    Dit soort streken moet je gewoon keihard aanpakken.

    //www.allaboutphones.nl/nieuws/3275/Stilzwijgend-verlengen-van-abonnementen-niet-langer-toegestaan.html

  • Geertje

    @Ton,
    Ben verder gaan Googelen, maar helaas, is nog niet ingegaan 🙁
    Ik denk dat ik volgende week naar een juridisch adviesbureau ga.
    Wie weet weten zij meer wat we al dan neit kunnen doen; de 100% boete betaal ik zeker niet!

  • kobus

    weet iemand mischien het adres en naam van de eigenaar van fit4free?
    ik ben ze zo zat dat ik een keer een “gesprekje” met hem wil voeren.

    alvast bedankt voor de hulp!

  • Geertje

    @Kobus,
    Nee helaas.
    Het enige waar ik achter ben gekomen is het algemene postadres (postbusnummer dus).
    Een schrale troost; met ingang van 1 januari 2012 mogen abonnementen per maand worden afgeschreven.
    Waarom deze verhalen toch op mijn blog?
    Niet iedereen kijkt verder dan zijn neus lang is bij het angaan van een abonnement, en zeker de voorwaarden bij F4F zijn niet echt ‘sociaal’ te noemen.
    Maar ook dan moet je nog oppassen; ik ken iemand die zijn lidmaatschapspas nog steeds niet heeft ingeleverd, omdat hij hem verloren heeft. Hij mag nog steeds betalen voor het in het bezit hebben van deze pas….

  • kobus

    Hallo Geertje,

    bedankt voor je reactie

    jammer, ben die toko echt zat! mijn vrouw en mijn 2 kinderen zijn totaal 3 keer geweest, ik heb een jaar voor ze doorbetaald!

    nu hebben ze zogenaamd de opzeggingen niet ontvangen, deze heb ik zelfs 2 keer verstuurd en later 2 keer aangetekend.

    nu word ik dagelijks lastiggevallen door hun incassobureau Ultimoo die altijd rond etenstijd belt.

    als ik weet waar de eigenaar woont ga ik hem echt met een bezoekje vereren!

    mocht je achter zijn adres komen hou ik mij aanbevolen.

    mvg

    Kobus

Laat een antwoord achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.